聚焦高校舆情,濮阳职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

濮阳职业技术学院是河南省人民政府批准、国家教育部备案成立的一所全日制公办高等职业院校。[1] 学校办学历史可以追溯到1950年3月成立的平原省立濮阳师范学校;2001年4月经河南省人民政府批准、国家教育部备案,由原濮阳教育学院、濮阳广播电视大学、濮阳师范学校、濮阳工业学校合并组建成立濮阳职业技术学院;2015年4月濮阳市人民政府依托濮阳职业技术学院与河南大学合作举办河南大学濮阳工学院。[2] 截至2015年12月,学校占地1162亩,建筑面积31.8万平方米;固定资产总值8.55亿元,教学仪器设备总值8739万元;馆藏纸质、电子图书合计115万册。;设有11个教学系,开设56个专业及方向;有教职工734人、全日制在校生11435 人。[1] [3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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