聚焦高校舆情,四川工商学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

四川工商学院(Sichuan Technology and Business University)是由中华人民共和国教育部批准成立的全日制普通本科高等学校。[1] 学院创建于2001年,时名四川师范大学电子信息工程学院,2004年经教育部批准设立为四川师范大学成都学院,属于全日制本科独立学院;2015年4月经教育部批准在四川师范大学成都学院基础上转设并更名为四川工商学院。 据2021年学校官网信息显示,学校目前建有成都和眉山两个校区,分别坐落在成都府河源头和眉山东坡故里,校园占地面积2076余亩,在校生2万余人。学校开设了73个本专科专业(其中本科专业40个),形成了以工科和商科为主,文学、艺术、经济、教育、法学等学科协调发展,下设电子信息工程学院、中兴通信学院、计算机学院、建筑工程学院、会计学院、经济管理学院、教育学院、外国语学院、体育学院、艺术学院、音乐舞蹈学院11个二级学院。[2] 截止2021年3月学校教学建设显示,现有教育部“双万计划”省级一流本科专业建设点4个(电子信息工程、电子商务、计算机科学与技术、产品设计)、6个省级应用型示范专业、3个省级专业综合改革项目、5个专业获民办高校特色重点专业建设资金、7门省级应用型示范课程、四川省民办高校“重点特色专业质量提升计划”建设专业1个、四川省教育厅应用型示范专业建设专业1个、四川省首批应用型示范专业2个、四川省普通本科高校应用型示范专业1个、民办高校特色重点专业建设1个等。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。