聚焦高校舆情,广东水利电力职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

广东水利电力职业技术学院(Guangdong Polytechnic of Water Resources and Electric Engineering)是经教育部批准成立的一所公办全日制大专院校,隶属广东省水利厅,业务上接受广东省教育厅指导。2004年被教育部、建设部确认为国家建设类技能型紧缺人才培养试点高校。[1] 2013年被广东省确认为“省示范性高等职业院校”。2015年,学院被中央文明委评为第四届全国文明单位。[2] 广东水利电力职业技术学院始建于1952年的广州土木水利工程学校,后经历珠江水利学校、武汉水利学校、广州水利学校、广东省水利电力厅干部学校、广东省水利电力学校,1999年7月经教育部批准升格为广东水利电力职业技术学院。2019年12月,被教育部、财政部列入第三类高水平专业群建设单位(B档)。[3] 截至2020年6月,学院下设有15个二级教学部门,开设有46个高职专业。全日制在校生1.5万余人。省级(含)以上重点(品牌)专业14个,其中国家级重点专业4个;与广东嘉应学院、广东石油化工学院合作开设2个本科专业,与东莞理工学院开展“4+0”协同育人试点。[5]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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