聚焦高校舆情,湖南幼儿师范高等专科学校在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

湖南幼儿师范高等专科学校(Hunan College For Preschool Education)简称湖南幼专,坐落于湖南省常德市,是经湖南省人民政府批准、教育部备案的全日制公办普通高等学校。 学校的前身是1912年创立的湖南省公立第二女子师范学校和1947年创立的常德县立简易师范;1953年,湖南省公立第二女子师范学校更名为桃源师范学校,常德县立简易师范更名为常德师范学校;2012年,两校合并组建新的常德师范学校;2013年,升格为湖南幼儿师范高等专科学校。[1] 学校总占地面积489亩,建筑面积20万平方米。设备仪器总值1.5亿元,馆藏图书43万余册;建有专业实验实训室及专业教室共93间,教学琴房367间。教职工586名,其中教授19人、副教授115人、博士17人、硕士274人,全日制在校生近9000人;设有5个教学院系,22个大专层次专业。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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