聚焦高校舆情,上海科学技术职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海科学技术职业学院是一所公办全日制高等职业院校,地处上海市嘉定城区。其前身为建立于1959年2月的上海计算技术学校,同年10月改称上海第二科学技术学校;1968年4月至1978年10月先后易名上海科学技术学校、上海电子专科学校、上海市仪表电讯工业局“七·二一”工人大学、上海第二科学技术学校和上海科技大学分部;1981年12月改为三年制专科学校,更名上海科技专科学校;1993年2月更名上海科技高等专科学校;1994年5月成为上海大学嘉定东校区;2001年4月经上海市人民政府批准,定名上海科学技术职业学院。2003年被上海市教委列为“上海市示范性高等职业技术学院建设单位”之一。2007年5月在教育部高职高专院校人才培养工作水平评估工作中取得优异成绩。2016年7月以优秀成绩通过上海市教委组织的“上海市特色高等职业院校建设”项目验收。2017年8月被认定为上海市首批深化创新创业教育改革示范高校。2017年12月获评“全国深化创新创业教育改革特色典型经验高校”。 据2017年5月学院官网显示,校园占地125亩,建筑面积5万多平方米,校园环境优雅,是上海市“花园单位”。学院以教授、专家组成骨干教师队伍,有专、兼任教师260余名,其中具有高级职称者80余人,讲师、工程师110余人。学院设有商贸管理学院、通信与电子信息系、机电工程系、人文与社会科学系、基础教学部5个教学单位,开设专业23个,在校高职生4000余人。学院有80余个实训室。与上海百余家企事业单位建立了紧密的校企合作关系。[1-2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。