聚焦高校舆情,咸阳职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

咸阳职业技术学院(Xianyang Vocational Technical College)简称咸阳职院(XVTC),经陕西省人民政府批准、国家教育部备案成立,是陕西省综合性全日制公办普通高校,国家首批优质高职院校建设单位,全国文明单位。[1] 学院组建于2004年9月,2005年9月挂牌,由咸阳市代管,陕西省教育厅领导。主要培养生产、建设、管理、服务一线的高等技能型、应用型、服务型人才,开展各种职业培训和继续教育。2017年8月,学院入选为教育部第二批现代学徒制试点单位。[1] 据2019年11月学校官网显示,学院校园总面积600亩,校舍建筑面积21万平方米,下设14个院系部、49个高职专业;拥有中央财政支持提升专业服务产业发展能力建设项目1个、全国职业院校健康服务类示范专业点1个、国家骨干专业7个、省级重点专业3个;在编教职工852人,其中,全国优秀教师1人,省级高校教学名师5人,省级高职教学名师4人;全日制在校生人数16000多人。 [1] 2019年12月,被教育部、财政部列入第四类高水平专业群建设单位(C档)。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。