聚焦高校舆情,宁波职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

宁波职业技术学院(Ningbo Polytechnic)简称“宁职院”,是一所由教育部批准设立的从事高等职业教育的全日制普通高校;入选首批国家示范性高等职业院校,国家优质专科高等职业院校,国家建设类技能型紧缺人才培养试点高校,中国特色高水平高职学校和专业建设计划,浙江省重点建设高职院校,浙江省四年制高职教育人才培养试点院校,浙江省国际化特色高校建设院校,教育部首批现代学徒制试点单位,商务部中国职业技术教育援外培训基地,教育部高职高专现代教育技术师资培训基地,全国高校实践育人创新创业基地,全国深化创新创业教育改革示范高校,浙江省大学生素质拓展试点学校 ;为全国高职高专校长联席会议常务副会长和秘书处单位,中国职业技术教育学会创业教育专委会主任单位,浙江省创业学院联盟常务理事单位,中国高等职业教育研究会副会长单位,中国高等教育学会产学研合作教育分会副会长单位,全国高校会计学会高职高专分会常务副主席及秘书处单位,教育部职业教育物流管理专业教学资源库主持单位,教育部半导体照明技术与应用专业教学资源库建设主持单位,“一带一路”产教协同联盟发起成员。[1-5] 宁波职业技术学院于1999年由宁波中等专业学校和宁波市职工业余大学合并而来;宁波中等专业学校创建于1984年;宁波职工业余大学创建于1960年。 截至2016年4月,学校占地近50公顷,校舍建筑面积20多万平方米。截至2019年,下设8个二级学院,33个高职专科专业;有全日制高职在校生9000多名。[6]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。