聚焦高校舆情,齐鲁工业大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

齐鲁工业大学(山东省科学院)(Qilu University of Technology)位于山东省济南市,是山东省重点建设的应用研究型大学、山东省综合性自然科学研究机构,山东省属高校高水平大学“冲一流”建设高校[1] ,是国务院学位委员会批准的硕士学位授权单位和全国首批学士学位授权单位,山东省省级博士立项建设单位,为首批山东特色名校工程学校和“山东省2011协同创新中心”牵头单位,是国家首批“卓越工程师教育培养计划2.0”、“新工科研究与实践项目”入选高校。 齐鲁工业大学的历史可追溯到1948年由解放军胶东军区成立的胶东工业学校,1978年至2013年为山东轻工业学院,2013年更名为齐鲁工业大学;山东省科学院前身为始建于1958年的中国科学院山东分院,1979年更名为山东省科学院,是山东省政府直属事业单位。2017年5月,由齐鲁工业大学和山东省科学院整合组建齐鲁工业大学(山东省科学院)。[2-3] 截至2020年7月,学校(科学院)在济南、青岛、济宁、临沂、菏泽等地设有校区或研究机构,校舍建筑总面积128万平方米,教学科研设备总值14.8亿元;设26个教学单位,开设84个本科专业;拥有14个硕士学位授权一级学科,8种硕士专业学位授权类别;有专任教师2058人,全日制在校本科生、研究生、留学生3万余人。[3-4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。