聚焦高校舆情,齐鲁医药学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

齐鲁医药学院(Qilu Medical University),简称“鲁医”(QLMU),位于中国山东省淄博市,是经教育部批准成立的全日制本科普通高等学校,隶属于山东省人民政府直属大型国有企业山东省商业集团有限公司(原山东省商业厅,简称“鲁商集团”)[1] ,为“山东特色名校工程”立项建设单位,由山东省商业集团有限公司与淄博市人民政府共同建设。[2-3] 齐鲁医药学院的前身是民办山东万杰医学院,由万杰集团有限责任公司投资、经山东省人民政府批准于1995年10月创建。1999年3月,成为山东省第一所具有学历教育资格的全日制民办高等学校。[4] 2014年4月,获批成为“山东特色名校工程”立项建设单位。2015年4月,经教育部批准,正式更名为齐鲁医药学院。[2] [5] 截至2020年3月,该校占地面积1895亩,建筑面积79.09万平方米,固定资产10.23亿元,教学、科研设备总值1.55亿元,图书馆藏纸质图书133.28万册、电子图书167.77万册[6] ;设有11个教学单位[7] ,27个本科专业、12个专科专业[8-11] ,专业涵盖医学、理学、工学、经济学、管理学等5个学科门类;专任教师817人,全日制在校生1.6万余人。[2] 2016年11月,山东省商业集团有限公司与淄博市人民政府签约,共建齐鲁医药学院;该校位于淄博经济开发区的新校区启动项目建设[12] ;新校区与孝妇河相邻,占地面积1685亩[13] ,建筑面积43.62万平方米,设计容纳约20000名在校生。[14-16] 该校本部于2018年9月迁至新校区(山东省淄博市人民西路1678号)。[17-18]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。