聚焦高校舆情,广东建设职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

广东建设职业技术学院,位于广东省广州市,是经广东省人民政府批准的全日制专科层次普通高等院校,也是国家建设行业技能型紧缺人才培养培训工程试点高校、第二批国家现代学徒制试点单位。[1] 学院以建筑类专业为主体,机电、市政、环保、艺术设计、电子信息、财经等专业协调发展的专业布局,是广东省内开设建筑类专业门类最全的高等职业院校。拥有2个中央财政支持建设专业, 1 个国家级品牌专业, 1 个省级示范专业,2个省级品牌专业, 5个省级重点专业。3个专业开展了现代学徒制试点;“建筑设备协同育人平台”项目获省教育厅立项建设。国家教指委精品课程1门,省级精品资源共享课程9门,校内实训基地50个(其中中央和省级实训基地4个),校外实训基地101个,省级大学生校外实践教学基地2项。广东省大学生创业训练项目9项。省级教改项目14项;省级各类教指委项目14项。省级教学成果奖2项,在研科研项目87个。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。