聚焦高校舆情,衢州学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

衢州学院(Quzhou University),简称衢院,浙江省省级硕士立项建设单位,由衢州市人民政府举办,坐落于浙江省衢州市,是一所以工为主,工科、师范、经管等多科协调发展的全日制应用型普通本科院校。其前身是创办于1985年的浙江工学院浙西分校,2010年3月经教育部批准升格更名为衢州学院。2015年7月获批为浙江省应用型建设试点学校,同年12月获批为浙江省应用型建设试点示范学校,CDIO工程教育联盟成员单位。由浙江工业大学牵头,浙江师范大学、杭州电子科技大学、浙江工商大学共同参与,对口帮扶衢州学院。[1] 截止2021年2月,校园占地704亩,校舍总建筑面积22.23万平方米。教学科研仪器设备总值7602.07万元,馆藏纸质图书75.12万册。设有7个二级学院,本科专业23个,高职(专科)专业9个。拥有教职员工625人,专任教师447人,其中正高级职称教师44人、副高级职称教师125人,具有博士学位教师101人、具有硕士学位教师268人;现有全日制在校生7100余人,其中本科生5400余人;设有九年一贯制义务教育附属学校1所——衢州市实验学校。[2] [3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。