聚焦高校舆情,北京市总工会职工大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

北京市工会干部学院是北京市总工会举办,经北京市人民政府批准,国家教育部备案的独立设置成人高校。学校现有两处校区,北校区坐落于北京市西城区陶然亭路,南二环以北,紧临历史悠久的陶然亭公园, 南校区位于南四环花乡。 学校创办于1949年[1] 。前身是1949年9月北平市总工会筹备委员会正式开办的职工学校。后改建为北京市总工会干部学校,隶属于北京市总工会领导。1986年与市总工会职工大学合并组建新的北京市总工会职工大学。2002年正式更名为北京市工会干部学院。 学校现设工会理论与职工教育研究所、素质工程建设部、继续教育部、技能培训部等教学科研机构。学校编辑出版《北京市工会干部学院学报》,编印《工会领导参考》。承办北京市工惠职业技能培训学校、北京市总工会职工大学培训中心。 学校以服务首都各级工会组织、服务首都职工学习需要、服务首都经济社会建设为办学宗旨,坚持为北京市工会事业发展服务的战略定位,面向全市工会干部和广大职工开展服务型、专业化、公益性的工会干部教育培训和职工素质教育,以及成人高等学历教育和非学历社会教育。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。