聚焦高校舆情,武汉学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

武汉学院(Wuhan College),简称“武院”,地处湖北省省会武汉,是一所由中华人民共和国教育部批准设立的民办普通高等学校,由湖北省教育厅主管,非营利性公益大学,英国皇家特许会计师协会(ICAEW)武汉唯一的授权机考中心,华为首家设立“ICT应用型人才培养基地”的本科院校,湖北省唯一一所民办一本高等学校,并拥有“国家级众创空间”和“双学士学位”教育资格的民办高校。 武汉学院前身中南财经政法大学武汉学院于2003年经教育部批准成立,面向全国统一招生,面向湖北省有四个一本招生专业,实施全日制本、专科学历教育;2015年,教育部批准原中南财经政法大学武汉学院由独立学院转设成为民办本科高校武汉学院。 武汉学院位于武汉市江夏区黄家湖畔,校园占地面积1000余亩,建筑面积45万平方米。地铁八号线黄家湖地铁小镇站或公交车916终点站直达。 据2019年5月学校官网显示,武汉学院设有七个学院、一个课部,即会计学院、金融与经济学院、管理学院、信息工程学院、法学院、外国语学院、艺术与传媒学院、通识教育课部。学校拥有一大批来自美国麻省州立大学,英国雷丁大学、法国巴黎第一大学、澳大利亚悉尼大学、武汉大学、华中科技大学,中南财经政法大学等国内外知名高校的专家教授,以及华为、腾讯、京东等企业的兼职导师加盟,现有在校生13000余人。此外,武汉学院已经与英国雷丁大学、澳大利亚纽卡斯尔大学、香港岭南大学等海内外高校签署战略合作协议。[1-2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。