聚焦高校舆情,浙江邮电职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

浙江邮电职业技术学院(Zhejiang Post And Telecommunication College)位于浙江省绍兴市,由中国电信集团浙江通服公司举办,经浙江省人民政府批准设立的省属全日制公办高等职业院校。[1] 是省内唯一的一所培养通信类专业人才的高等学校,兼具邮政和通信两大行业特有工种职业技能鉴定资质,被誉为浙江通信行业的“黄埔军校”,全国邮政快递人才培养的五朵金花之一。2016年被国家邮政局确定为第一批全国邮政行业人才培养基地。 浙江邮电职业技术学院的前身是始建于1958年的浙江邮电学校。2001年,整合浙江电信教育资源,成立浙江电信实业教育集团。2004年归并浙江电信实业教育资源,由原浙江省邮电学校升格筹建浙江邮电职业技术学院。2007年,经浙江省政府批准正式成立浙江邮电职业技术学院。2019年学院整体搬迁至绍兴市上虞区滨海新城开元东路88号。 学校有两个校区,主校区坐落于长三角的重点经济开发区——杭州湾绍兴滨海新城,一期占地面积500余亩,拥有12幢单体建筑,校舍建筑面积26万平方米,全日制在校生5000余人,学院现有校内实践基地14个,专业的实验实训实习室60余个,教学设备总值近四千万元。杭州校区位于杭州市拱墅区莫干山路130号,是学生综合实训和职工教育培训中心。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。