聚焦高校舆情,娄底职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

娄底职业技术学院(Loudi Vocational and Technical College)是经湖南省人民政府批准成立的公办全日制普通高等学校,是教育部人才培养工作水平评估优秀等级、湖南省示范性高等职业院校、全国职业院校魅力校园。[1-2] 学院溯源于1957年成立的邵阳专区农业合作干部学校,2001年由娄底经济贸易学校和娄底工业学校合并升格组建而成。2007年娄底机电工程学校并入娄底职院。2016年,娄底卫生学校整合到娄底职院。[1] 截至2017年12月,校园占地面积900余亩,建筑面积34万平方米。设有汽车工程学院、机电工程学院、电子信息工程学院、土木工程学院、艺术设计学院、资源工程学院、农林工程学院、经济管理学院、会计学院、文化传播学院、护理学院、医药技术学院、继续教育学院、公共课教学部、“思政课”教学部、医学基础课教学部、五年制高职部。开设涵盖汽车、制造、资源、农林牧渔、土建、电子信息、财经、医药护理等大类的39个专业。有在职教职工1000余人,其中专任教师近600人,具有副高以上职称的专业技术人员300余人,现有在校学生18000余人。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。