聚焦高校舆情,西安美术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

西安美术学院(Xi’an Academy of Fine Arts),简称“西美、西安美院”,是一所高等美术类院校,陕西省“国内一流大学建设高校”,陕西省省属高水平大学,教育部高等学校红色经典艺术教育示范基地 ,广电部西北动漫教育基地,第三个获得博士学位授予权的国内美术学院,全国首批硕士、学士学位授予单位,第一批艺术硕士专业学位(MFA)研究生培养单位,高校教师在职攻读硕士学位研究生培养资格单位,社会艺术水平考级机构。[1-3] [20] 西安美术学院建校于1949年,其前身为西北人民艺术学院二分部,1949年7月由山西临汾迁至西安兴国寺,更名为西北军政大学艺术学院,后历经西北艺术专科学校、西北美术专科学校等阶段,于1960年5月正式定名为西安美术学院,1994年学院整体搬至西安雁塔区。2007年在教育部本科教学工作水平评估中获得“优秀”。2011年被列入陕西省重点建设的高水平、有特色大学行列。2018年被陕西省列为“国内一流大学建设高校”。[4] 截至2020年6月,学院雁塔、长安、临潼三个校区总占地面积约81万平方米,设有16个本科教学单位、25个本科专业;拥有1个博士后科研流动站,3个一级学科博士点,3个一级学科硕士点,1个专业学位硕士点;有教职工739人,其中专任教师492人;有在读本科生、硕士生和博士生共7300余人,其中在校研究生922人。[5] [21]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。