聚焦高校舆情,山西戏剧职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山西戏剧职业学院,位于山西省太原市,是一所综合性高等艺术职业学院,隶属于山西省文化厅,业务上接受山西省教育厅指导,为全民事业单位[1] 。 山西戏剧职业学院前身是山西省戏曲学校,始建于1958年。2002年经山西省人民政府批准升格为全日制高等艺术职业学院。由原山西省戏曲学校与山西省戏剧研究所合并组建。自1980年以来,学校连续三次被国家教育部确定为国家级重点中专。2001年被文化部授予“全国文化工作先进集体”称号。2008年被山西省教育厅授予“山西省高等职业教育人才培养工作优秀单位”光荣称号[1] 。 据2017年6月学校官网显示,山西戏剧职业学院在校生2000余人,总占地面积169334平方米(253.87亩),其中主校区(奶生堂)占地58.97亩,北校区(绿果路)占地188.90亩,戏剧研究所占地4000平方米,学校已与太原市晋源区人民政府达成协议,拟在清徐县徐沟镇新征土地500亩易地新建校区。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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