聚焦高校舆情,山西艺术职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山西艺术职业学院位于山西省太原市,是国家教育部备案的全国第一所高等艺术职业学院[1] 。 山西艺术职业学院的前身是始建于1951年的山西省艺术学校,是山西第一所艺术学校。人民艺术家、著 名版画家力群为首任校长。1958年升格为山西艺术学院(本科),是山西第一所独立建制的本科艺术学院。后几经撤销、合并,1998年,与山西省电影学校合并成立山西省文化艺术学校。2000年9月21日,经山西省人民政府批准,与山西职工文学院联合改制为山西艺术职业学院于是全国第一所艺术类高职院校。[2] 山西艺术职业学院总占地109.3亩,校本部位于并州东街,占地面积38亩,另有西华苑校区、滨河路校区。截至2016年,学校在校生3000多人。[3] 截止2020年学院开设22个高职专业,2003年至2016年期间,与太原师范学院合作办学开设5个本科专业。[4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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