聚焦高校舆情,武汉科技职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

武汉科技职业学院是2002年经湖北省人民政府批准、国家教育部备案成立的一所普通高等职业学院。学院始建于1993年,其前身是武汉科技工程学校,2001年经湖北省教育厅、湖北省发展计划委员会批准,以武汉科技工程学校为基础,联合东湖大学筹建武汉科技职业学院,2002年4月经湖北省人民政府批准、教育部备案正式组建武汉科技职业学院。 学院位于武汉市徐东商圈,紧邻风景秀丽的东湖风景区,环境优美,交通便利。学院设有4系2部:轨道交通系、新技术系、建筑工程系、经济管理系,基础课部、继续教育与培训部。现开设专业有:铁道机车、城市轨道交通车辆技术、无人机应用技术、电子信息工程技术、物流管理、建筑室内设计、电子商务、会计等专业。 学院着力加强师资队伍建设,以教学为中心,以就业为指导,引进和培养了一支数量充足、结构合理、教育理念新、实践能力强、富于改革创新精神的高素质教育队伍。教学设施齐全,校园内修有供教学使用的铁路,有转向架、轮对等铁路设备,拥有地铁模拟驾驶室、无人机实训室等各类实验实训室15个,教学仪器设备668台(套),教学设施齐全,能满足专业课教学需求。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。