聚焦高校舆情,四川工商职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

四川工商职业技术学院(Sichuan Technology Business College)是一所公办专科层次的全日制普通高等学校,国家优质高职院校、四川省示范性高等职业院校、成渝地区双城经济圈高校艺术联盟单位。[1] 2017年11月20日,学院入选四川省优质高等职业院校建设计划立项建设院校。2019年6月,获得教育部国家优质高职院校认定。[2] 学院前身是始建于1959年的四川省轻工业学校;1993年7月,四川省人民政府正式确认学校为省部级重点中专校;2001年,升格为高等职业技术学院。[1] 根据学校2020年招生简章显示,学校是由四川省人民政府批准建立、四川省经济和信息化厅主管的公办全日制普通高等职业院校,位于世界“三遗”之城都江堰市,距离成都市区40余公里,占地800余亩。 学校现有在校生10500余人,教职工620余人(其中教授35人、副教授134人)。入选各级各类专家库的教师57人,参加省级以上行业协会并在其中任职的教师59人。现开设30多个专业,其中食品生物、艺术设计、工商企业管理等专业是国家骨干专业;机电一体化、电子商务、旅游管理、工商企业管理、环境监测等专业是优势品牌专业;食品生物专业群“全国一流、西部领先”。学校积极开展国际交流合作与国际化办学,目前与美国普利茅斯州立大学、德国萨尔州技术与经济大学和日本千代田国际语学院开展合作,培养与国际标准接轨的技术技能型人才。同时,学校招收来自俄罗斯、泰国、哈萨克斯坦等10多个“一带一路”沿线国家学生来我校留学,在校留学生近百人。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。