聚焦高校舆情,内蒙古商贸职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

内蒙古商贸职业学院是2003年5月经自治区人民政府批准并报经教育部核准备案的全日制普通高等职业院校,隶属于自治区教育厅。 学院先后由内蒙古商业学校(1952年建校,国家级重点中专)、内蒙古粮食学校(1956年建校)和内蒙古工业美术设计学校(1955年建校,省部级重点中专)合并升格而成。2015年入选国家首批现代学徒制试点单位之一。 学院依托三校办学基础,立足现代服务业,为自治区经济社会发展培养了4万余名商贸、物流、信息、旅游等行业为主的生产、建设、服务和管理需要的高素质技能型人才。学院以高职教育为主,中高职教育衔接,兼办成人教育和社会培训。 学院位于呼和浩特市高职园区,占地916亩,总建筑面积19万平方米。固定资产总值7.2亿元,其中教学仪器设备总值7757万元;教学用计算机3318台,馆藏纸质图书32万册,电子图书4926GB,纸质专业期刊593种,电子专业期刊2336种。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。