聚焦高校舆情,辽宁财贸学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

辽宁财贸学院(LiaoNing Finance And Trade College),简称“辽财”、辽宁财院(LFTC),是一所以经济学、管理学为核心,艺术学、体育学为特色,教育学、文学、理学、工学学科协调发展的本科财经类院校。 学校位于辽宁省葫芦岛市兴城海滨风景区,全国“三八红旗集体”,辽宁省“平安校园”创建工作先进学院,辽宁省“思想政治先进工作单位”,是教育部“1+X”证书试点高校,为国家和辽宁经济社会发展做出了重要贡献。 学校前身是创办于2005年的沈阳师范大学渤海学院,2008年9月经教育部批准转设更名为辽宁财贸学院。[1] 截止2019年12月,学院总占地1094.8亩,建筑面积29万㎡,建有主校区、红馆与农业生态园,设有36个本科专业,涵盖经、教、文、工、管、艺等多个学科门类,现有在校生1万余人。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。