聚焦高校舆情,山西经贸职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山西经济管理干部学院,位于山西省省会太原市,始建于1984年,是一所由国家教育部和山西省人民政府设立的包括管理科学、经济科学、 信息科学、法学等多种学科在内的高等院校,集教学、科研、培训、咨询、服务为一体,被誉为“企业家的摇篮”。是山西省职业教育、成人教育先进单位。2008年1月经省政府批准,学院整合山西电子高级技工学校资源,在山西经济管理干部学院基础上增设了山西经贸职业学院。学院地处太原市晋祠路与南内环交汇处,环境幽雅,交通便利。[1] 往南与闻名全国的名胜古迹晋祠、天龙山遥遥相望。占地面积100多亩,总建筑面积6万多平方米。整体建筑布局合理,错落有致。主要建筑包括教学主楼、行政办公楼、图书馆、实验中心、阶梯教室、学生公寓楼、草坪运动场以及各种齐全的后勤服务设施,拥有计算机实验室、多媒体教学实验中心、语音教室、法学教学实验室、财会模拟实验室、EDI电子商务与MDL决策模拟实验室、多功能学术报告厅、人才评荐实验室等一流的现代化教学科研设施。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。