聚焦高校舆情,四川卫生康复职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

四川卫生康复职业学院是一所国家教育部备案的公办全日制普通高等学校,以实施专科层次的医药卫生类职业教育为主。该校是川南职业教育集团理事长单位[1] ,川南高校联盟理事单位[2] 。学院位于有着“盐之都、龙之乡、灯之城”美誉的历史文化名城 —四川省自贡市。[3] 四川卫生康复职业学院前身系1918年创建的仁济护士学校,先后历经仁济护士学校、自贡护士学校、自贡卫生学校等时期,于2012年,四川省自贡卫生学校升格为四川卫生康复职业学院。 该校拥有两所国家三级甲等综合医院(自贡市第一人民医院和自贡市第四人民医院)作为附属医院。[3-4] 据2019年5月学院官网显示,四川卫生康复职业学院占地1066亩,使用建筑面积近30万平方米,现有固定资产总值1.7亿元,其中教学仪器设备总值达4000余万元,有四川大学华西医院等实习基地100余个[3] 。馆藏纸质图书36万余册;医学专业图书12万余册,电子期刊4562册,学位论文15万余册,电子图书8万余册;[3] 下设人文社科部、思政部、基础医学部、临床医学系、护理系(含医学美容系)、康复系(含针灸推拿系)、医学检验系、药学系(含中药学系)、医学影像系等系部9个,开设13个专业,学院现有教职工447人,其中专任教师311人,副高及以上职称64人,硕士学位132人,双师型教师139人;现有在校学生8080人,其中全日制高职学生6821人,中职学生638人,成人大专学生621人。[4-5]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。