聚焦高校舆情,上海交通职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海交通职业技术学院(Shanghai Communications Polytechnic)位于中国上海,是2001年4月经上海市人民政府批准、教育部备案的独立设置的全日制普通高等院校。学院由原上海交运、海港、民航、铁路四所行业院校共同组建而成,是一所集陆、海、空、城市交通教育为一体的,培养综合交通类专业人才的高等职业技术学院。学院现设三个校区:浦东校院位于浦东新区下盐路2888号,轨道学院位于闵行区漕宝路188号,学院本部设在宝山区呼兰路763号、883号。 学院背靠行业,面向市场,开设具有综合交通行业特色的专业,其中《集装箱运输管理》和《汽车运用技术》专业为教育部认定的国家级示范性建设试点专业,《报关与国际货运》专业为上海市示范性建设试点专业。学院是“国家技能型紧缺人才汽车运用与维修专业培养基地”,建有上海“汽车运用技术类”职业技能鉴定所和上海市高校学生“物流管理类”职业技能鉴定所。学院先后与上港集团、日本丰田、上海大众、上海通用、德国奔驰、轨道交通等知名企业开展校企合作办学。 2007年12月,学院作为发起单位之一,组建上海交通物流职业教育集团,为学院进一步开展校企紧密合作搭建了优质平台。学院毕业生广受社会和行业企业的欢迎,历届毕业生就业率达到95%左右,在上海市同类职业院校中名列前茅。2009年学院获评上海市普通高等学校毕业生就业服务先进集体。2012年学院获评上海市特色院校建设单位和上海市高技术人才培养基地。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。