聚焦高校舆情,保山中医药高等专科学校在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

保山中医药高等专科学校(Baoshan College of Traditional Chinese Medicine)是经国家教育部批准的公办全日制普通高等专科学校,入选教育部高等职业教育创新发展行动计划,是全国首批1+X证书制度试点院校、云南省特色骨干高等职业院校、云南省州市沿边高职院校基础能力项目首批建设单位、云南省实践育人创新创业中心首批单位。[1] 保山中医药高等专科学校其前身是始建于1965年6月的保山卫生学校;2006年 2月经国家教育部批准,升格为保山中医药高等专科学校。 截至2020年12月,学校占地544亩,建筑面积近20万平方米,固定资产总值29853.77万元,教学科研仪器设备总值9400余万元,馆藏图书31.10万册;设6个教学单位,有直属附属医院1所,非直属附属医院4所,普通专科专业25个;有在编在岗教职工307人,其中专任教师281人,各类在校生11000人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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