聚焦高校舆情,商丘职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

商丘职业技术学院(Shangqiu Polytecnic)是经河南省人民政府批准、教育部备案的一所公办全日制高等职业院校,全国示范性高等职业院校。 1977年商丘地区农业学校创建;1994年商丘市职业中专更名商丘市财经学校;2001年商丘广播电视大学、商丘财经学校、商丘市农业学校合并升格为商丘职业技术学院;2003年商丘财税学校、商丘市工业学校、商丘商业学校、商丘市体育运动学校、商丘文化艺术学校并入商丘职业技术学院;2007年10月学院被教育部、财政部批准为“国家示范性高等职业院校”立项建设单位。[1-2] 2017年,学院入选河南省国家级优质高等职业院校建设项目。 2019年1月,由我院张慎举教授作为主要完成人、我院作为第二完成单位的科研成果《高产优质小麦新品种郑麦7698的选育与应用》(编号:J-201-2-05)获得了2018年度国家科学技术进步二等奖。[3] 根据2015年8月学校官网显示,该校占地1743亩,建筑面积57万平方米,固定资产总值6.67亿元;图书馆藏书143万册,中外文纸质、电子期刊8000种;有16个教学系(院、部)和校区,开设有61个专业(含专业方向),有专任教师810人,教授58人,副高级以上职称教师381人,博士、硕士研究生(含在读)355人,“双师素质”教师506人;有全日制在校生总人数18000余人。[4-5]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。