聚焦高校舆情,江西新能源科技职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

江西新能源科技职业学院(Jiangxi New Energy Technology Institute)坐落于风景秀丽的“国家园林城市”、“国家新能源科技示范城”江西省新余市,是经江西省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通高等院校。[1] 据2019年4月学校官网显示,学校占地面积800余亩[1] ,建筑面积28万平方米,馆藏图书80余万册,实验实训设备总值超过6000万元。[1] 学校设有5个学院3个教学部,开设各门类专业33个,现有国家统招全日制大专学生7000余人。[1] 学校坚持“以人为本,德能并重,产学结合,特色发展”的办学理念,秉承“科学、求实、厚德、创新”校训,立足市场设专业、立足岗位定课程、立足素能抓教学、立足就业促发展,优化理论教学,强化实践教学,内化素质教学,促进学生全面发展。前缘学科、热门专业和对人才培养质量的重视,使毕业生就业率稳居江西省高等院校的前列,学校已累计为社会输送德才兼备、一专多能应用型人才8万余名,办学成就得到了社会各界的高度认可和广泛赞誉。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。