聚焦高校舆情,广州涉外经济职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

广州涉外经济职业技术学院于2004年成立,位于广东省广州市,是经广东省人民政府批准、国家教育部备案的省属全日制财经类民办普通高职院校。 广州涉外经济职业技术学院其前身为广州维城科技专修学院。2004年3月,经广东省政府批准、国家教育部备案,正式命名为广州涉外经济职业技术学院,成为省属全日制财经类民办普通高职院校。2009年3月,中共广州涉外经济职业技术学院委员会成立。学校创办以来,始终贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路,把培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才作为使命,形成了具有“涉外”特色的办学模式。2004年,被评为“中国民办教育50强”,同年被授予“全国中外合作院校示范单位”。 学校设外语学院、会计学院、外贸学院、管理学院、商务学院、信息学院、社科学院、汽电学院、艺术学院、音乐舞蹈学院、华文学院、护理学院、国际教育学院和公开学院等14个二级学院和2个中心、1个创业园,开设44个专业,学校现有专任教师480人,高级职称132人,省民办优秀教师1人,南粤优秀教师6人,专业带头人44人,骨干教师240人,外教9人。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。