聚焦高校舆情,西南财经大学天府学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

西南财经大学天府学院(Tianfu College of SWUFE),简称“西财天府”,创办于2006年,是由西南财经大学与四川维奥教育投资有限公司合作举办的民办普通高等学校。[1] 依照教育部批文,西南财经大学负责对天府学院的教学组织和管理。四川维奥教育投资有限公司负责提供天府学院办学所需的各项条件和设施,并保证所需资金如期、足额到位。天府学院由四川省安排下达招生计划。招收的学生学习期满且成绩合格,由西南财经大学天府学院颁发毕业证书,并以西南财经大学天府学院名称具印。[1] 据2018年学院官网显示,拥有绵阳、成都(东区、西区)和德阳校区,总面积2100余亩。共有本专科在校生22997名,教职工1180人;开设经济学、管理学、工学、文学、艺术学、法学、医学、教育学8个学科门类,下设会计、智能金融、智能科技、建筑与工程、现代服务管理、艺术设计、康养护理、国际教育8个二级学院。开设了55个专业(本科32个专业、专科25个专业)。会计学、环境设计、计算机科学与技术、工程造价、社会工作5个专业为省级应用型示范专业,会计学、艺术设计(老年设计方向)、计算机科学与技术、老年服务与管理4个专业被纳入四川省民办高校重点特色专业质量提升计划建设项目。 西南财经大学天府学院被评为“21世纪中国教育改革创新示范院校 ” ,“亚太十大教育创新示范基地”,在中国校友会最新排名中,学校位列中国独立学院第15名,中国财经类独立学院第2名。[2-3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。