聚焦高校舆情,上海对外经贸大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海对外经贸大学(Shanghai University of International Business and Economics)是一所有经、管、文、法、理、工6大学科门类的多科性财经外语类大学,入选国家级人才培养模式创新实验区、国家级大学生创业教育基地、中国WTO事务卓越中心、中国自由贸易试验区协同创新中心核心单位、中国政府奖学金来华留学生接收院校、全国创新创业典型经验高校、海关总署全球贸易监测分析中心(上海)共建单位、上海卓越法律人才教育培养基地、上海市卓越新闻传播人才教育培养基地、上海市政府奖学金生接收院校,为英国特许公认会计师公会认证的“白金级”教育机构、中国-中东欧国家高校联合会创始成员、全球外国语大学联盟创始成员和理事单位。[1] 学校创办于1960年,以原上海外国语学院外贸外语系(包括6个语种)为基础建校,时称上海对外贸易学院,是对外贸易部直属院校;1962年12月并入上海外国语学院;1964年6月第一次复校;1972年再次并入上海外国语学院;1980年5月第二次复校;1994年7月,学校由对外经济贸易合作部直属划归上海市人民政府直接领导。2013年4月,学校更名为上海对外经贸大学。 学校是全球首批、中国唯一的世界贸易组织(WTO)教席院校和中国内地唯一的世界贸易组织区域贸易政策课程合作机构(亚太培训中心),也是国际贸易与可持续发展中心合作伙伴、世界知识产权组织仲裁员单位、联合国亚洲及太平洋经济社会委员会贸易研究与培训网络重要分支、联合国贸易和发展会议虚拟学院核心成员。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。