聚焦高校舆情,新疆天山职业技术大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

新疆天山职业技术大学(Xinjiang Tianshan Vocational and Technical University )是一所经教育部批准的职业教育本科层次试点学校。 学院始建于1993年,经过27多年的建设与发展,已成为一所集信息、通信、电子、财经、商务、建筑、工程、机械、汽车、外语、人文、民航、管理等专业协调发展,办学规范、管理严格、特色鲜明,深受社会各界赞誉的半军事化综合性高职院校。学院是自治区高职单招(自主)试点院校,自治区优秀中职毕业生直升高职(专科)招生试点院校,自治区职业教育先进单位,拥有职业技能鉴定指导中心和国家职业鉴定站,就业率连年高于自治区高职院校平均水平。[1] 学院占地700亩,位于乌鲁木齐市水磨沟AAAA级国家旅游风景区,毗邻新疆师范大学。在校生近万人,教职员工600多人(其中算入外聘老师),形成了以中、高级职称为骨干的教师队伍。学院建有移动通信技术、电子商务两个国家级职业教育实训基地,建有装饰设计、汽车维修、信息技术、新闻采编、物流管理、报关货运、电工电子、网络安全、服装设计等各类实训中心、实训室近百个,配置教学用计算机3000多台,所有教室均为信息化多媒体教室配置。[1] 2020年6月10日,教育部经研究,同意新疆天山职业技术学院(本科)更名为新疆天山职业技术大学,学校标识码为4165013727。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。