聚焦高校舆情,江苏经贸职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

江苏经贸职业技术学院(Jiangsu Vocational Institute of Commerce),是江苏省首批示范性高职院校建设单位、国家示范(骨干)高职院校建设单位、江苏省高水平高职院校建设单位、江苏省卓越高职院校建设单位、中国特色高水平高职学校建设单位。 江苏经贸职业技术学院始建于1952年苏南镇江商业学校,几经改制与整合,2002年由江苏商业管理干部学院和江苏省商业学校改建为高职院校。 截至2019年11月,学校占地面积1048亩,校舍建筑面积34.17万平方米;有全日制在校生1.3万余人,教职工700余人;设有14个教学机构。[1] 2021年3月18日, 江苏省教育厅 发布公示,按照教育部关于独立学院转设的有关要求,现将 南京师范大学中北学院 与江苏经贸职业技术学院 合并转设 为省属公办 本科学校 。[28]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。