聚焦高校舆情,榆林职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

榆林职业技术学院是经陕西省人民政府批准、教育部备案、列入陕西省高等教育序列,由榆林市人民政府主办的一所全日制公办普通高等职业院校。[1] 2008年陕西省人民政府决定筹建榆林职业技术学院,2010年,神木职业教育中心并入榆林职业技术学院组建榆林职业技术学院。神木神木职业教育中心成为榆林职业技术学院的神木校区,同时保留神木职业教育中心牌子。榆林职业技术学院从而形成了中高职一体的职业教育格局。2012年,榆林职业技术学院正式挂牌成立。[2] 学校分为榆阳校区和神木校区,占地面积720亩(校本部榆阳校区),规划建筑面积28万平方米。设矿业工程系、化工工程系、机电工程系、管理工程系、师范教育系、中专部6个系部,开设应用化工技术、机电一体化技术、电厂热能动力装置、化工设备维修技术、煤矿开采技术、矿山机电、矿井通风与安全、矿山测量、工业分析与检测、数控技术、电气自动化技术、会计等20个高职专业,有教职工325人,全日制在校生3493人[3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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