学校简介

上海商学院（Shanghai Business School），简称“上商”，是一所以商科为特色、多学科协调发展的的上海市属公办本科普通高校，入选商务部首批国际商务官员研修基地、教育部首批新工科研究与实践项目、教育部产学合作协同育人项目、国家级大学生创新创业训练计划、上海市首批人工智能应用场景需求单位、上海市教育信息化应用标杆培育校、首批上海高等学校一流本科建设引领计划、上海市级新工科研究与改革实践项目，为全国应用技术大学（学院）联盟应用商科专业协会牵头单位和理事长单位、“一带一路”国际商科教育联盟发起成员单位、上海商贸职业教育集团牵头单位、美国商学院认证委员会（ACBSP）会员单位。[1-3] 上海商学院前身为1950年2月成立的中央税务学校华东分校；1983年成立上海市财贸管理干部学院；1998年建立上海商业职业技术学院；2004年升格为上海商学院，开始全日制普通本科教育。2016年，上海市商务教育培训中心（上海市商业人才开发服务中心）整建制并入。 截至2020年2月，学校有奉浦、徐汇、国权路三个校区和福州路一个办学点，建有中东欧海外教育基地；设有10个二级学院、30个本科专业、2个高职（专科）专业；全日制在校生近10000人；教职工759人，其中专任教师456人；有3个国家级一流本科专业建设点，1个上海市级一流本科专业建设点，9个上海市级应用型本科试点专业，4个ACBSP国际认证专业；有1个上海市Ⅱ类高原学科，1个上海市教委重点学科，1个上海高校一流学科（B类）培育学科。[4]

高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点，因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地，凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。

网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情，高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理，我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是记者，面对滔天舆情， “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域，也是现实社会的映射，就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样，你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。

二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态，那么“路人”心态即使略有进步，也还是“懵懂初开”，会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题，要做的是“速表态，慎定性”。

三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征：我是老大，我说了算，你怎么想的和我无关，我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂，这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延，形成巨大的舆论倾向，导致网络舆论危机的出现。

高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求，第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据，为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时，乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意，掌握学校师生发声动态，及时发现并预警相关负面舆情，为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。