聚焦高校舆情,湖北汽车工业学院科技学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

湖北汽车工业学院科技学院(以下简称科技学院),位于十堰市,是一所经国家教育部批准设立的全日制普通高等学校,是由湖北汽车工业学院按新机制、新模式举办的本科层次的独立学院;2003年3月经湖北省教育厅批准,2004年经国家教育部审核确认并发文批准成立;科技学院主校区坐落在湖北省十堰市,占地面积近300亩,科技学院现设有教学管理部、学生工作部、综合管理部、招生办等职能机构及相应的教学机构。2014年9月,天津路新校区启用。[1] 科技学院于2003年开始面向全国25个省份招生,全日制本专科在校学生近5000人。学生完成学业成绩合格,将颁发湖北汽车工业学院科技学院毕业证书,符合学士学位条件者,颁发湖北汽车工业学院科技学院学士学位证书。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。