一、事件舆情概况

2017年1月3日起西安市启动重污染天气Ι级应急响应后，要求学校停课。期间，西北工业大学附中学生在家自学时问题积累较多，确有部分学生到校，请任课老师解答问题，碑林区教育局接到投诉后，已经督促学校让学生离校回家。当该区教育局干部吴某再次接到电话投诉西北工业大学附中还在补课时，认为学校已落实停课要求，可能是个别培训机构恶意投诉，私自将投诉电话号码转给西北工业大学附中学籍管理员，学校竟然选择“报复”投诉学生，由于学校相关人员处理方式方法不当，引起广泛关注。

二、事件舆情监测数据

1、舆情传播节点分析

  “教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”舆情传播节点图中，一共分为四层转发，数据主要集中于第一层转发，占比88%是舆情主要的传播层；第二层节点转发占比7.3%，第三层转发占比4.6%，最少的传播层是第四层，占比0.1%。

2、地域舆情图

在“教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”地域舆情的分布中，地域舆情声量最高的省份是北京市、广东省、陕西省、黑龙江省和江苏省，事发地在陕西，所以陕西的地域舆情热议圈比较大，除词之外，有相同情况（即受雾霾影响停课）的北京市地域舆情也是持续走高。

3、水军分析

    在“教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”舆情的水军的分布中，水军参与与转发占比不超过50%，属于轻度水军状态，相关微博转发数据较为真实，舆情走势没有被营销号利用做商业用途。

4、舆情受众分析

   “教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”舆情受众的年龄层分布中，数量最多，占比最大的年龄层是25—34岁，占比75%；19—24岁和35—49岁年龄层分布数据相当，大约都是占比12%—13%左右，年轻一辈成为该舆情的主要受众。

从参与微博的属性阿来看，微博认证的身份分为四种，数据量最大的是普通用户，占比79.5%，最少的是机构认证，占比1.6%；男女对于舆情的关注度，总的来说男性更为关注，超过6成。

5、短链分析

头条新闻发布的“#拍案#【教育局官员泄密 学生举报学校违规被查】”微博，进行短链分析之后，地域点击量排在前五位的是：北京、广东、海外、其他、浙江。与该行业的标准相比，点击转发比例普遍低于行业标准，尤其是海外，虽然在地域点击图中排在前三，但是确是与行业标准值差距最大的一个地域。

  6、内容分析：

“教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”，正面高频词主要是：“教育”、“获得”、“深刻”等词，负面高频词主要是“恐怖”、“泄密”、“触犯”等。在词云图中，最为集中的是“教育”、“官员”、“学生”、“渠道”等词。

三、网友热议

1、批判教育局和学校官官相护

@单眼皮9527：你们那里当官的有没有常识或者一点法律知识，一个故意泄露举报人信息，一个是打击报复举报人，居然只是通报批评，诫勉谈话，这是严重违法行为，为何这样处理？这不是赤裸裸的官官相护吗？

@闲人老高头：学者果然有学者风范，违规泄密，高度重视；处理结果是通报批评；真够吓人的！

@是也不是小窝:恕我直言，“给予当事人吴某通报批评，并写出深刻检查”就是包庇纵容，甚至是“奖励表彰”！

2、批判教育局处置不当

@1234_a5654a：教育局最黑，大家相互勾结，当官不为民做主。你看看为啥都是匿名就是因为它们勾结收拾普通人民。

@胖布欧先森:教育局就这样教育人的？

@杯酒人生MZ：西北工业大学附中没有严格执行停课规定，且该校个别领导和教师对投诉学生进行不当批评，引起媒体关注并造成不良影响。”看看这句话，教育局首先考虑的是引起媒体关注并造成不良影响，而不是关心当事学生因这件事情受到的心理创伤和影响！！！！

3、批判学校虚伪

@我容易么我啊：都上过学，都知道补课是怎么回事，但是能把补课说成是：“西北工业大学附中学生在家自学时问题积累较多，确有部分学生到校，请任课老师解答问题”还真不多，当全国人民是傻子么？

@丁香使者：对此恶行教育局糊弄社会、敷衍了事、息事宁人。谁会知道学生将来在学校会受到怎样的报复和秋后算账……。中国的教育和和人权令人堪忧。

四、舆情总结

随着素质教育改革的推进，越来越多的学校开始解放学生的课业负担，不仅重视学生的学习，更加重视素质的培养，不仅取消了各式各样的补习班，还减轻了课后作业和学习任务的量，纵观素质教育，这也算是莘莘学子的一大福音。可是，由于应试教育在中国盛行了很多年，尽管现在已经改革，应试教育的模式早已潜移默化的融入大部分教育者的世界观里，老式教育的思想仍在教学生活中有所体现。就拿此次“教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”来说，寻根问源还是由于学校太过重视学生的成绩，导致即使教育局下达通知说：“由于雾霾严重需要紧急停课”，学校也是无动于衷继续推行强国大计。学习真的有那么重要吗？考试真的比命还要珍贵？毫无疑问，在这个竞争日益繁重的时代，学校变着法子的给学生灌输“知识改变命运，高考决定一生”的信念，激励了一波又一波的高三学子。

反观此次“教育局官员泄密 学生举报学校违规被查”的舆情，受网友吐槽最大的两大对象就是：教育局和学校。网友的舆论分为三波，第一种观点认为：“教育局和学校官官相护，所以学生投诉，教育局立刻把投诉学的的联系方式给了学校”这样的信息高速传达，也是网友据理力争的依据；第二种观点认为：“教育局处置不当，给予学校的处罚太过敷衍，仅通报批评，实在是难以服众。”第三种观点认为：“学校太过虚伪，明显自行组织补课，给公众的说法却是学生在家自学时问题积累较多，确有部分学生到校，请任课老师解答问题”这样的言论太过虚伪。

网友负面舆论此起彼伏，官方回应尚在各层级中踱步跨栏时，虚假猜测信息已经向公众发动冲锋，而受众先入为主的心理，令教育局陷入被舆论拖着走的尴尬境地。舆情的应对，考验的是官方应对主体在网络时代与众多自媒体的竞争中，预见与把控纷繁信息的能力。对教育局和学校来说，能够解开问题的关键是，公众需要的真相能否跑在质疑前面，教育局的处置方式是否合理，对于网络热议的说法的回应，表态。说到底就是要官方能够采用权威媒体引导自媒体发声，只有抢在网络谣言前面，才能占领舆论制高点，争夺话语主动权，主导舆论的演变进程，从而为解决问题提供更好的主观路径和客观环境。