一、舆情概括：

5月31日下午,一位年轻妈妈到阆中市滕王阁幼儿园接女儿小花花时,发现女儿脸部红肿、淤青。经过询问得知,因小花花和另一个小朋友不守纪律,刘老师多次提醒后,两个小朋友仍然不听,刘老师就让这两个小朋友互扇耳光。

据悉，滕王阁幼儿园是阆中市教科局高标准规划的一所公办幼儿园。2016年8月29日，阆中市教育和科学技术局授予该幼儿园“阆中市示范幼儿园”称号。接到情况反映后，滕王阁幼儿园负责人马上展开调查。民警对当事老师也展开调查询问。阆中市教育和科学技术局派出调查组前往该园，对该事件进行调查了解。

不久，许多网络论坛相继出现“滕王阁幼儿园老师让学生互扇耳光，脸被打青”的文字和照片，引发网友一片哗然，谴责之声不绝于耳。

二、舆情监测大数据

1、舆情受众分析

“幼儿园互扇耳光事件”舆情受众，年龄的分布中数据主要集中在25—34岁，占比50%。其次是19-24岁，占比36%。青中年成为该舆情的主要受众；从性别方面分析，男性占比47%，女性占比53%，女性占比稍大于男性。

2、舆情构成媒体类型

在“幼儿园互扇耳光事件”舆情媒体构成类型中，排在第一的是新闻，数据261条，占比49.81%，第二的是搜索引擎，数据136条，占比25.95%，排在第三的是微博，数据52条，占比9.92%。主流媒体成为此次舆情的主要构成媒体，网络媒体起到辅助作用。

3、地域舆情图

在“幼儿园互扇耳光事件”舆情的分布中，舆情热度最高的省份是四川省，地域舆情呈现红色高亮显示，舆情热度持续走高。由于四川省是此次舆情的事发地，所以本省区域内舆情波动较大，发文较多。

4、采集来源新闻排行 TOP 10

    在“幼儿园互扇耳光事件”的新闻来源排行TOP10中，排在第一位的是中国青年网，共计21篇报道；排在第二的是金陵在线，共计17篇报道；排在第三的是中国网，共计15篇报道。此外，百度、凤凰网、舜易、中华网、金投网、搜狐网、腾讯网都是该舆情传播的重要新闻源。

三、舆情应对

学校方：

6月2日下午，涉事幼儿园召开该班幼儿家长会，园方负责人向受伤幼儿家长赔礼道歉。同时，幼儿园和派出所对刘艳玲进行了严厉的批评教育。责令其向受伤幼儿及家长赔礼道歉，并在全体教职工会及该班家长会上作深刻检讨。现受伤幼儿及家长情绪较稳定。刘艳玲对自己的严重不当行为也深感愧疚。

教育局：

6月3日，阆中市教育和科学技术局发布《关于网传滕王阁幼儿园老师让学生互扇耳光事件的说明》称，该事件对幼儿身心造成了伤害，对教育形象造成不良影响。

经研究决定，责令滕王阁幼儿园依法解除与临聘教师刘艳玲的劳动合同关系；责令滕王阁幼儿园向保宁教育督导责任区和市教科局作出深刻的书面检讨，并采取切实措施加强对教职工尤其是临聘人员的教育管理；将此事件在全系统通报，警示各级各类学校吸取教训，进一步加强师德师风建设，防止类似事件再次发生。

四、舆情分析

幼儿园教师让学生互扇耳光事件一经爆出，立刻在网上掀起了轩然大波，网友一片哗然，谴责之声不绝于耳。由于该舆情火速的传播，该涉事幼儿园成为众矢之的，在这样的舆论压力下，作为责任方的幼儿园和教育局各自做出了相应的舆情应对。

从园方的舆情应对方式来看，危机公关还是做得可圈可点。首先召开该班幼儿家长会，由园方负责人向受伤幼儿家长赔礼道歉，站在受害者的角度表示情感关怀，有利于让公众接受自己。其次严厉批评教育了涉事老师，责令其向受伤幼儿及家长赔礼道歉，并在全体教职工会及该班家长会上作深刻检讨。较为合理的处置了责任方，大致达到公众的心理预期。

教育热点舆情事件过后，总有键盘侠会对教育局进行抨击。从教育局的角度看，阆中市教育和科学技术局在事发后第一时间发布通知，给公众一个真相，有效的挤压了谣言的生长空间。其次责令事发单位深刻检讨解聘涉事教师，给了公众一个交代，也给同类学校一个警示，总的来讲舆情处置得体，有效的抑制了负面信息的扩大。

就事件本身而言，《未成年人保护法》也曾规定：学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。学校、幼儿园、托儿所教职员工对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格行为的，由其所在单位或者上级机关责令改正情节严重的，依法给予处分。所以作为培育下一代花朵的园丁，也应该时刻警醒自身。