一、舆情概括:
近日,部分微博、微信自媒体平台大批出现“ofo多地办公室人去楼空”的新闻,这让不少ofo用户纷纷担心自己的押金,一时间ofo的公信度大幅下降。
11月22日上午消息,ofo发布官方声明称,近日网络上集中出现一批关于“ofo小黄车多地办公室出现‘人去楼空’ ”的不实报道。ofo已向相关部门提交证据,并将协助司法部门彻查到底。ofo还称目前在各个城市均保持正常的业务运营,从未、也绝不会放弃地方城市市场。
二、舆情监测大数据
1.传播趋势
本次事件截至目前整体舆情处于上升状态,舆情在11月20日后开始相关媒体报道数量不断升高,在11月22日相关媒体报道信息数量超过1000篇,舆情增长快速。
2.新闻媒体TOP10
截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括今日头条、百家号、新浪网、搜狐网、腾讯网、凤凰网、网易等多家有影响力的网站。其中,排在前三的是今日头条、新浪网和搜狐网,相关信息分别为183条、103条和73条。此外,相关视频也有优酷、腾讯等媒体上转载传播。
3.总体传播媒介分布
乐思软件舆情监测数据显示,截至目前此次舆情监测媒体构成类型中,排在采集来源榜前三位的是新闻、微博和APP。新闻媒体是最重要的信息传播平台,数据占比为53.87%,微博和APP分别占20%和9%。
4.地域分析
5.热词词云
三、舆情热议
1.觉得小黄车还挺好的
@栀子花开开满园 : 其实小黄方便了很多人 其实也挺可惜的 加油吧
@dx明空 : 因为共享单车的创意是ofo提出的,这些年为我提供了很多便利,甚至改变了我的出行方式。所以我愿意挺它到最后。
@夜小妹儿i:挺心酸的,好好的全民共享,如今成了这样
@王啟AaronWong:小黄车 要努力熬过这个寒冷的冬天!
2.担心押金情况
@大头大头下雨不愁87 : 我还有100多余额能退吗?
@孟三岁哦:我押金加余额230多
@楼慕宇:10月27日申请退款,到今天仍然是退款中。
@无聊人的无聊消遣:我199押金12天了,还没退,还有20块钱的余额也没法退
@柳阳的:我的都两个月了,还没退。再不退就去路上捡几个车子回家
@呆喵小槑:莫名其妙几个月前学校到处都是小黄车突然不知所踪,小黄车在我们学校风流了也就一年,卷一波资金现在要跑路?
四、舆情应对建议
团体:
1.需及时发现网上相关负面舆情,收集分析,准确把握事件的发展趋势(建议使用舆情监测系统监测,如:乐思网络舆情监测系统)
2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相,并组织人员快速找到解决问题的办法。
3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相,及时处理事件并信息透明化。
个人:
1.要有冷静客观的判断,积极参与讨论。
2.关注事件最新进展,多从不同角度思考,能提出自己个人的观点。
五、事件分析
近几个月来,ofo频传负面消息。媒体曾报道ofo多地人去楼空的消息。
此前有媒体报道,知情人士获悉,目前已有一家大型券商中介机构入场做ofo破产重组的方案。报道指出,一份约半年前的ofo负债表显示,ofo整体负债为64.96亿元,其中,用户押金为36.50亿元,供应链为10.20亿元。
11月14日,ofo创始人兼CEO戴威召开全员大会时曾称,ofo不会倒闭,其他都有可能。他称,ofo没有破产重组,由于供应商债转股,目前资金情况正在好转。他承认,自己曾犯错,去年ofo就应该探索广告变现等业务,因为仅靠单车骑行收费不能实现盈利。戴威还表示,未来ofo会分化出更多APP,多元发展。
(摘自钛媒体编辑陶淘综合报道)
(乐思网络舆情监测系统:基于全球领先的互联网采集监控技术而研发,具有发现快,信息全,分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方,在第一时间发现你想要的舆情信息。)