2019年1月16日，据海淀法院官网消息，因认为“即刻”APP未经其授权，擅自向公众提供2018年俄罗斯世界杯比赛画面动图点播服务，构成不正当竞争，央视国际网络有限公司将该APP运营商上海若友网络科技有限公司诉至法院，要求赔偿经济损失及为维权支出的合理费用合计500万元。

17日午间，即刻app推送了此消息。

同日，即刻回应称尚未收到法院通知。

1月16日，海淀法院官网发布消息称央视网络起诉即刻app，舆情萌发，随后界面新闻、凤凰网、36氪、中华网、@ZAKER、@36氪、@锋潮科技、@虎嗅APP等各大媒体及官方微博纷纷报道该消息；1月17日，即刻app推送了此消息，之后即刻官微进行了回应，引起网友热议，当日舆情达到最大；随后舆情开始递减，截至1月18日，舆情呈下降趋势。

截至1月18日，此次舆情传播媒介分布中，排在采集前三位的是新闻、APP和微信。新闻数据占比为78.62%，APP和微信分别占15.83%和2.3%。

此次舆情事件中，高频词主要是：“网络”、“央视”、“APP”、“世界杯”、“比赛”、“消息”等。

网友代表性观点：

1.即刻的公关将起诉做成了广告

@依见：这下好了，都知道即刻了。

@日子总那么长：这500万的广告费真值，要知道真的找央视打广告可不是这个数。

@娱乐抢鲜报：只能说即刻的公关措施太牛逼，硬生生把起诉做成了广告。

2.支持央视告即刻侵权

@章北海的罗辑：一码归一码，央视告即刻侵权没毛病。

@小小de海藻：版权问题还是需要重视的。

3.上传gif不算违规

@死性不改嗎：要这么算 ，抖音也得赔钱，因为世界杯期间，总裁那个定位球射门在抖音上大火。

@_Hudson_：用户在即刻上传gif都算违规了？这跟在朋友圈发世界杯的内容区别在哪？

舆情小结：

即刻面对央视的起诉，不仅没有回避，还在其APP上推送了这一消息，相当于做了一波推广，这让网友对其产生了好奇，无疑是神来之笔。紧接着用官方微博发布了声明，赢得了网友的好感，让舆论趋于稳定，维护了公司的品牌形象。这次舆情风波不仅没有损害即刻的口碑，还让其被大众熟知，网友纷纷调侃“这一下好了，全都知道这个APP，这500万的广告花得值呀”。我们从中可以看出，做好舆情应对，直面质疑是第一步。信奉“拖”字诀，一味逃避责任，回避、拖延、狡辩都是舆情应对中常见的败笔。回避矛盾，不愿、不敢与外界正面对话，只会让负面舆情滑向难以控制的境地。

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