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近日，乐思舆情监测中心关注到西贝董事长的一则发言引发网友热议，此前，西贝餐饮创始人、董事长贾国龙曾表示“996算个啥”，引发社会关注。

互联网时代，流量企业和人物的一举一动都分外惹人眼球。

西贝餐饮创始人贾国龙近日在接受媒体采访时表示，大城市是年轻人发展的首选，年轻人首先就应该来北上广才对。

同时，贾国龙对于自己的儿子和女儿，他就建议，哪个地方竞争激烈，应该去哪。

　　后续，有关#西贝董事长称年轻人应该首选北上广#的话题就登上微博热搜。众多网友追评声讨，指责贾国龙站着说话不腰疼，同时对西贝服务及菜品价格吐槽，有一定发展成负面舆情的风险。

互联网时代，传播渠道的改变使企业面对的舆情监督更多，风险也更多。如最近各企业回应欠妥，屡受舆论诟病。其中，有些快速回应，并着手处理问题；有些则对舆论声音欠缺敏感度，使其陷入更大的负面舆情风险。网络时代妥善回应舆论监督，避免引发舆情风险，对企业宣传开展大有裨益。

网络时代的舆论监督虽有异化风险，但不能抹杀其正当性与必要性，为应对舆论监督的嬗变，相关企业可从以下几方面做出努力。

首先，转变对网络舆论的认识理念。舆论绝非洪水猛兽，以危机应对的

方式强调管控与围堵往往适得其反。相关企业应由“管制”走向“服务”，变“被动承受”为“主动接纳”，加强对网络舆论监督的疏导，避免因沟通不畅引发深层次矛盾。

同时建设快速舆情应对和问责机制。网络让信息传播速度得到空前提高，就网络的传播情境而言，一次迟滞的舆论反馈等同于不做反馈，因此，企业对舆论监督的响应也亟待提速。

信息来源：网络

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