【乐思舆情】企业宣传需谨慎 不慎被指夸大宣传如何应对?
发布时间:2021-01-18
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企业要想长期的发展,不打造品牌、不推广品牌是不行的。品牌就是一个人的姓名一样,当别人知道了品牌就能知道企业是做什么产品,服务又如何,企业在这个行业中的影响力和知名度如何。当下,各大企业对于宣传都是尽心尽力,有的企业甚至无所不用其极,但用力过猛则容易被指虚假宣传,损伤企业形象,反而得不偿失。

近日,乐思舆情监测中心关注到广汽续航1000公里电池引发网友热议,许多网友认为目前技术达不到如此高的续航,完全是虚假宣传,对企业声誉造成了一定的冲击。

超级快充、超长续航、超级安全,广汽埃安预告即将推出全新动力电池科技,一石激起千层浪。

1月16日,中国电动汽车百人会副理事长欧阳明高在2021中国电动汽车百人会论坛上指出,“如果某一位说他的车既能跑1000公里,又能几分钟充完电,还特别地安全,而且成本还非常低,大家不用相信,因为这在目前不可能同时达到。”

乐思舆情认为,广告发布者应当依据法律、行政法规查验有关证明文件,核对广告内容;消费者根据消费者权益保护法的规定,可主张惩罚性赔偿,并可要求广告发布者承担赔偿责任;行政监管部门完善投诉、举报渠道,对集中举报的虚假宣传进行查处,公布典型案例,通过宣传典型案例制约虚假宣传。

企业应对

企业舆论事件中可能存在多个疑问、多种质疑,这就需要企业作出全面、有针对性的回应。应注意,单纯的纯文字长篇通报,难免与公众有限的注意力、碎片化的阅读习惯形成冲突,很可能导致关键信息被忽略、误读,进而弱化引导效果。

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