代填“健康告知”？投保人遭拒赔。近期互联网上关于新华保险展业违规，可全额退还客户保费，但不支持理赔，而对于相关业务员将进行内部处罚。

投保人与保险公司之间因沟通不完善，在是否告知实情上存在偏差，而投保人也面领着未如实告知，面临合同终止风险。

一位保险行业资深人士介绍，由于保险合同是一份商务诚信合同，投保人在购买健康险前，应在“健康告知”中如实填写参保人的身体状况信息。如果没有如实告知且成功承保，在保险事故发生时，保险公司可以不承担保险责任，并有权解除保险合同。

代理人专业程度不够，助长违规签单

资深保险从业者表示，我国保险从业人员中，大部分都不是保险公司的正式员工，而是签订了代理协议的保险代理人。

近年来，消费者权益保护不断升温，在此背景下，保险公司保障投保人的合理利益，也是保险业合规稳定发展的应有之义。

因此，在人人都是麦克风的时代，加强品牌口碑监测，除了对互联网上企业品牌情感偏向的监测，企业员工的的一言一行以及职业素养对企业的口碑也起到了重要的影响作用。

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