乐思网络舆情监测发现，5月11日，上海金融法院公开宣判原告魏某等315名投资者与被告飞乐音响证券虚假陈述责任纠纷一案。根据一审判决，飞乐音响应向原告支付投资损失赔偿款共计1.23亿余元人民币，人均获赔39万余元。这一消息与5月12日登入了百度热搜榜，引发网民的讨论和热议，对公司的品牌和声誉造成了较大的影响。

上市公司如何舆情管理工作，乐思软件分享一下我们公司给上海某上市公司的舆情监测方案，也许可以对公司的品牌舆情工作有一定借鉴意义。

舆情监测方案：

1、首先我们确定了客户舆情监测关键词，然后针对不同关键词做不同频率的网络舆情监测。

2、我们为该公司安排了2个舆情监测的网络舆情分析师，然后安排了一个舆情分析师负责网络舆情的：分析+研判+管理网络舆情，一旦发现舆情及时向该公司汇报，并且针对不同舆情做出不同的网络舆情研判报告跟舆情处理建议。

3、我们公司每半个月跟该公司的相关负责人对接一次网络舆情监测以及目前网络舆情情况。

4、当公司出现网络危机公关的时候，从公司其他项目组抽调人员来协助解决网络危机公关，并且在客户网络危机的时候，7*24小时不间断的网络舆情监测，实时对监测出来的信息进行分析、研判。由于很多信息涉及到客户的隐私，部分方案细节我们不方便透露，经过半年多的合作，该公司的互联网舆情得到了很好的控制，对同行业的竞争对手的网络情况也得到了很好的了解。俗话说，知己知彼，百战百胜。该公司对我们公司提供的网络舆情监测服务非常满意。