根据乐思舆情监测系统采集信息来看，12月6日前后，小鹏汽车“骗补”信息出现传播，截至目前类似信息共有997篇。

12月8日前后，小鹏汽车也因此被推上舆论的顶点。

12月14日前后，网络采集信息显示，近日，上海小鹏汽车花费173822.77元向某公司购买了22台具有人脸识别功能的摄像设备安装在旗下门店，其目的是统计进店人数并分析男女比例、年龄等，截至目前类似信息共有997篇。

次日，违规采集人脸信息把小鹏汽车再次推上舆论风口。

12月22日，“勇夺销冠却负面不断，小鹏汽车市值蒸发140亿”信息开始传播，截至目前类似信息共有11篇。

负面不断的小鹏汽车如何做好网络舆情监测？乐思舆情认为主要从以下三点：

1、确认舆情监测需求

确认监测需求主要有3点：

A、确认监测关键词是什么，客户监测关注点是什么

B、确认汇报模式，多久汇报一次监测结果

C、汇报形式是怎么样的，一般用微信群汇报，有负面则报道负面详细情况，如果没有负面就汇报无负面舆情

2、选择舆情监测软件

数据全面性是重点，其次准确性和快速、智能也是重点。乐思网络舆情监测软件目前为国内大部分服务车企服务。

3、确认舆情监测报告需求

报告有：日报、周报、月报、事件分析报告、年报、季度报。

这些报告舆情监测软件都可以生成，而人工报告也更加个性化的满足客户多样化的报告需求。