5月25日,长城汽车发布声明,称于2023年4月11日,已向生态环境部、国家市场监督管理总局、工业和信息化部递交举报材料,就比亚迪秦 PLUS DM-i、宋 PLUS DM-i采用常压油箱,涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报。
距离长城发布声明2个小时,比亚迪也立即予以回应,称比亚迪汽车符合国家标准,经过权威检测,长城的检测不符合程序,且检测的过程不严谨,认为这是一种不正当的竞争手段。
此事件迅速引起热议,据乐思舆情系统显示,5月25日当天,全网共25666篇信息提及此事件,其中微博占比最高达17%,新闻、头条号、APP为第二梯队,占比约10%;在新闻中,信息量最多的是搜狐网、新浪网和凤凰网。
目前网民对此事多是吃瓜心态,许多人都不明白常压油箱和高压油箱的区别,也不关心排放超标,甚至认为排放超标只是细枝末节的环保小事。大部分网上舆论倾向于嘲讽长城,认为长城是打不过就举报、格局太小、怨妇心态,甚至直指长城CEO。有网友认为这些言论是比亚迪公关水军所为不可信,比亚迪如果自身品控合法合规,就不会授人以柄;而且车友反映,比亚迪一向对投诉的问题不解决。
也有一些网民认为这就是正常的商战,现在汽车行业真是太卷,而且同行互相监督对消费者有利。
舆情处理
此次事件对长城汽车和比亚迪的品牌形象都产生了一定的影响。从长城汽车的角度来看,其公开实名举报比亚迪的行为引起各方的关注和热议,提升了企业曝光度,但是,这也可能激化两家企业之间的竞争,引起更多的负面舆论。从比亚迪的角度来看,如果其确实存在长城举报的问题,被国家有关部门认定产品不合法合规,则品牌形象和信誉会受到极大的负面影响。相反,如果比亚迪的两款车不存在排放不达标问题,并能够积极回应并解决问题,也可以借此事件树立企业好的形象,提升市场竞争力。
所以,对长城汽车和比亚迪双方来说,现阶段都应该采取理性的舆情处置管理措施,比如:
积极回应:双方都应积极回应媒体和公众的关注,解释自己的立场和态度。同时,应表达对消费者和环境保护的承诺。
依法合规:无论是长城汽车还是比亚迪,都应遵守国家标准和法律法规的要求,确保产品质量和安全性。如果存在问题,应立即采取相应的整改措施。
合理竞争:双方在处理这起事件时,应坚持合理、公正的竞争原则,不使用不正当手段干扰市场竞争。
加强沟通:双方可以通过沟通来解决问题,例如开展技术交流,协商解决分歧等方式,以达到共赢的结果。实际上,之前双方就有过很好的合作共赢,互赠商标传为佳话,2021年11月,比亚迪免费转让“魏”商标给长城,随后长城投桃报李,将注册商标“登陆舰”转让给了比亚迪。
总之,此次事件涉及到两大知名汽车品牌之间的争端,引发了广泛的社会关注和讨论。其中,长城汽车作为举报方,既受到一些人的嘲讽,认为是不正当竞争,也受到一些人的赞扬和支持,认为他们是在为消费者和环境保护负责任;而比亚迪既面临一些质疑和批评,认为可能存在产品不合规合法及环境污染问题,也受到一些人的同情,认为长城小题大做窝里斗,不利于国产新能源车的发展。
另外,公众对于汽车安全和环保问题越来越关注,此次事件也引起了公众对于整车排放标准和检测程序的关注。此次事件或将促使相关部门加强对于汽车环保标准的监管,以确保汽车产品的安全性和环保性。(数据及图片均来源于乐思舆情监测系统,本系统可对品牌相关话题及竞品进行全媒体秒级监测,自动生成各种报告。采用SaaS模式,无需部署,到手即用,7*24小时监测。)
信息来源:乐思网络舆情系统、网络
图片来源:乐思网络舆情系统、网络
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