乐思舆情：滴滴再陷负面舆情漩涡
发布时间：2023-11-30

一、#滴滴崩了#

11月27日前后开始，#滴滴崩了#引热议，截至目前引发3.3亿阅读量，4.1万讨论量，12.7万互动量，2万原创量，微博话题在榜时长高达12.1h，被网友戏称“#滴滴崩了#一般‘xx崩了’上热搜，都是一会儿就下去了。因为都很快修复了。头一次看到上热搜到第二天的，滴滴这得招聘程序员了吧”。媒体发文评论“崩盘”的滴滴：一夜未恢复，降本增效是祸根？

根据乐思网络舆情监测发现，滴滴崩了相关信息在28日到达传播高峰期，该日约有16628条相关信息，主要分布在其他媒体平台和微博，微博有6286条相关信息。

标题主要媒体传播量（篇）
滴滴：网约车服务已恢复，司机乘客权益陆续恢复补发人民日报、北京日报、广州日报84
滴滴出行：网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中澎湃新闻、东方财富网、界面新闻77
APP崩了？滴滴深夜道歉人民日报、光明网、文汇报63
滴滴“崩了”12小时 估计将损失千万订单、4亿成交额网易、财经网、东方财富网59
滴滴：初步确定27日夜间发生的系统故障起因是底层系统软件发生故障澎湃新闻、北京青年报50

二、#滴滴致歉补偿券领不了#

2023年11月29日，#滴滴致歉补偿券领不了#登上微博热搜，引发1.1亿阅读量，2510讨论量，2.4万互动量，1297原创量，微博话题在榜时长高达6.2h。

网友高评“今日滴滴笑话：#滴滴崩了#因为服务器崩了所以给用户发打车券，结果服务器又崩了…所以就别发啥券了，赶紧升级服务器吧@滴滴出行 ​”

根据乐思网络舆情监测发现，滴滴崩了相关信息在29日到达传播高峰期，该日约有2775条相关信息，主要分布在微博和其他媒体平台，微博有1235条相关信息。

标题主要媒体传播量（篇）
滴滴回应补偿券领不到：目前参与人数较多，建议耐心等待IT之家、财经头条、电商报24
滴滴除了补偿还能做什么北京商报网、财经头条、和讯网18
滴滴发道歉声明并补偿所有用户10元优惠券，有网友称无法领取二三里、凯迪网、澎湃新闻16
3天崩2次！滴滴，太扯了金融界、深蓝财经、网易14
滴滴向所有用户补偿 10 元无门槛打车通用券IT之家、财经头条、互联网分析沙龙10

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