舆情概况：

参考消息网8月12日报道，美媒称纽约一家劳工权益组织8月10日表示，苹果手机在中国的主要代加工厂富士康郑州工厂日前发生一名女工死亡事件。这是该厂四天内第二个工人死亡。

媒体报道，这家总部在纽约的劳工权益组织8月10日发布新闻说，2015年8月7日晚上8时左右，郑州富士康枣福公寓楼下发现一名女工的尸体。8月6日，该组织报道了富士康郑州厂区一名男性工人跳楼死亡的消息。富士康已经公开确认了那名男工死亡的信息。

官方回应：

来自乐思舆情监测系统的数据显示，目前网上尚未出现富士康对该消息的回应和通报。

舆情传播：

8月12日零时14分，参考消息以题为《美媒：富士康郑州工厂四天发生两起工人死亡事件》报道了富士康郑州工厂两起死亡事故引发舆论关注。从乐思舆情监测系统的跟踪数据来看，目前网上有关该事件的新闻报答94篇，吸引搜狐、网易、腾讯、凤凰网、中国青年网等50多家门户媒体参与报道，并吸引众多网友的关注跟帖。其中腾讯新闻2日零时29分转载的参考消息网该篇新闻吸引超过2000条网友跟帖，成为最热单挑网络新闻。微博方面，新浪微博该话题传播量不大，@新浪科技、@新浪财经、@中国经营报等官媒微博报道获得一定量转发。在论坛、贴吧、博客、微信等平台，该事件舆情传播量有限，但存在极大的扩散风险，需要相关企业做好舆情负面跟踪和引导。

网友热议：

@ 王斌：为什么中国没报道？

@ S星网友：为什么这消息都是外媒先报道出来！

@ 我要上北京大学：为啥是美媒发的呢？？？中煤呢？

@ 二次元塞高：是不是有啥东西，给富士康带来了财富和好运，然后代价就是。

@ 道德沦丧世风日下：血汗工厂！不择手段压迫和剥削工人的剩余劳动价值！无耻的工厂！只有压榨和剥削！

@ 一念残菊再念暮雪：富士康那个工厂，听说很诡异的。时常有人无缘无故会去自杀作死的。珍惜生命，远离富士康！

@ 网友434161231：富士康为什么老是死人，有关部门为什么不去查查。

@ 网友494516169：这样的企业应该关闭、严查，肯定有不可告人的幕后。比如，蒙杀、打劫 、勒索 ……向富士康这样的厂以前就有奇闻死人事件，也许他们借着那些死去的人理由向活着人发难也不是没有可能。

@ 赵日天他爹啊：吗的，这些人怎么想的。就是为了赔偿金！别说富士康怎么怎么的，你可以辞职啊。

@ 我全名达闻西：我岁数大我先说，公司这么大人那么多，难免会有人员伤亡。谁都不愿发生这种事。年轻人，珍惜生命……

@ 搜狐网友：真正的原因或许是因为上班感觉自己像机器，每月收入一屁点儿都买不起自己造的手机，操，生活压力大，还是死了好！更关键的是有时间挣钱没时间花，前不够花。生活枯燥，封闭，单调，范围小，内容少。死的都是年轻单身的。愿你们走好。其实多死几个也改变不了什么。先富的成了房东，后富的成了奴隶。

舆情点评：

从目前的舆情态势来看，该事件舆情尚处在初发阶段，并未形成大面积发酵和传播，但是媒体的关注和报道，还是引发网友的广泛议论，招来大量吐槽和抨击，对富士康形象口碑造成一定负面影响，值得相关企业的注意和防范。

当前我国处于社会转型时期，贫富差距拉大，各种矛盾凸显，人们遭遇前所未有的信任危机，仇富、仇官、仇腐的心态膨胀，网络舆情呈现“逢富则贬”、“逢官则批”、“逢腐则究”一边倒的状况。在这种背景下，企业也不例外，一旦出现负面信息极易被广泛传播，引发舆论热议，对企业形象口碑造成不同程度的伤害，这就需要企业做好舆情风险的预警防范，提升舆情应对能力。

为了处理好危机事件，维护企业形象，企业应该引进舆情监测机制，建立起由公司内部舆情信息员和第三方专业力量组成的全媒体网络实时监控平台，第一时间监测全国主要网站、报纸、电台、电视台关于企业的报道，为及时了解掌握和妥善处理危机事件、树立和维护好企业品牌形象提供依据。

建立起舆情监测网络后，在全公司范围内各单位、部门和分支机构要力争做到负面事件发生后第一时间报告，公司可以及时启动上下联动应对机制，对广泛引起关注的问题及时地做出回应，当负面事件发生时，提前介入，变被动为主动，为妥善处理危机事件提供第一手依据，同时该平台将开放给公司各级领导和相关部门、分支机构，做到信息共享、共同应对。

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