事件概况：

12月28日上午有网友爆料称，厦门航空从海口飞往厦门的航班上，有旅客用头猛撞洗手间的洗漱台，并用旅客餐盒的塑料刀具企图自杀。文字配发了一张“旅客血溅厦航航班洗手间”的照片，信息受到广泛关注。

官方回应：

厦门航空12月28日14:20发布事件说明，确认有乘客在飞机上自残，但网传的“使用塑料餐具企图自杀”不实。

航班于21时18分从海口正常起飞，起飞45分钟后，乘务员听到后舱洗手间内有撞击声音。“敲门询问未果，打开洗手间门后，发现一名20多岁的男子正在用头撞击洗手台，头部已出血，地面和洗手台均有血迹。”随后，乘务员和安全员一起制止了该男子的自残行为，并将其从洗手间内拉出，控制其行为后，为其包扎伤口，止住流血。

通报称，该次航班并未提供正餐，也不存在塑料餐具，网传用塑料餐具企图自杀的情况并不属实。12月27日22时38分，航班正常在厦门落地，经乘务员观察并与男子同行人员确认，该男子情绪已稳定，身体无大碍，随后，男子和同行人员一同下机。

舆情传播：

据乐思舆情监测系统12月28日的监测数据显示，该事件被不实报道后，众多网友在网上讨论，迅速在网上发酵，有中国日报、凤凰、南方等超过100家的媒体报道了该事件，新闻量达507篇，百度网页搜索到712,000个相关内容。该事件的舆论逐渐走高，后来厦航出来回应，说明事实真相，舆论才没有爆发。

网友热议：

@特倫蘇cool：压力过大。

@kakafearless：他只是有抑郁症罢了，没有你们想象的那么肮脏，你可以不理解不同情但请不要谩骂责怪

@賞味S：这种人真的很可恶，要自杀麻烦安静找个没人的地方，为什么要选择飞机上，万一出事了让大家跟他一块儿陪葬啊！

舆情观察：

当今世界每天的信息量都是十分大，有一些媒体都没有考察事实真相，就胡乱报道，误导民众。幸亏该事件的厦航及时出来说清真相，要不然舆论会走向不好的一面，到时候一发不可收拾。信息量大，但也不能随意传播网上的信息，因为网上的信息有真有假，作为一个公民要做到不散播谣言。说到信息量大，不得不提一提我们的乐思舆情监测系统，它是一个及时、有效的收集全网信息的系统，使得所有监测的信息都在舆情系统上可以看得见，能够高效的查看信息。

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