一、事件回顾：

2017年2月28日乐天集团与韩军就部署“萨德”签署易地协议。根据协议，乐天向韩国国防部出让星州高球场，韩国国防部将南杨州市军用地块转让给乐天。韩国国防部表示，会很快开始设计和施工，在5-7个月内即可完成“萨德”部署。

事发后一天，韩联社3月1日报道，据乐天集团1日消息，乐天中国官网(lotte.cn)前日下午陷入瘫痪，直至记者截稿，仍无法打开。环球网记者登录乐天中国网站后发现，该往仍处于瘫痪状态。截至发稿时为止，仍未恢复正常访问。韩媒报道称，乐天方面表示，专家经查判断，官网瘫痪为黑客发起病毒攻击所致。

网络舆情百舸争流，国内民众对于该事件的关注热情极具膨胀，笔者针对当前互联网现有大数据就乐天签署“萨德”易地协议后的国民舆论做简要剖析。

二、事件舆情监测数据

1、百度指数趋势图

关于“乐天集团”在百度上的搜索走势图，2017年2月20日至2月26日前，“整体趋势”、“PC趋势”、“移动趋势”三个指数的发展都是基本平稳，仅在2月21日出现微小幅度的波动，2月26日后“整体趋势指数”和“移动趋势指数”急速上涨，在2月28日达到搜索指数的顶峰值，2月28日乐天集团与韩军就部署“萨德”签署易地协议，乐天集团舆情搜索指数迎来高潮，相关舆论数据指数均值在16,000条以上。

2、关键词需求图谱

在关键词需求图谱中，韩国乐天集团相关性最强的关键词是“乐天被爆让地萨德”、“韩国乐天集团与萨德”、相关性强度大，且任然处于上升趋势，除此之外，韩国乐天集团的相关性资料“韩国五大集团”、“乐天玛特”、“业务”、“地产”等关键词，也在相关性较强的辐射范围圈。整体而言，目前舆论的聚焦点还是在于乐天集团与萨德易地上。

3、相关视频播放指数

（爱奇艺播放指数）

（中国网络视频指数）

从爱奇艺指数上分析“乐天集团同意转让地皮部署萨德系统”的相关性视频，在2月27日出现，日均播放次数在6K次以上，2月28日数据量继续激增；中国网络视频指数分析视频《“萨德”部署 中国不欢迎这样的”乐天”》最新日播放指数中，该视频总播放量达159,402次，截止2017年3月2日上午10时，播放次数已达170,228次。公众爱国意识的增长使得乐天部署萨德事件的舆情极为关注。

在“乐天集团签署萨德易地协议”视频的播放中，移动端占比68%，PC端占比32%；在地域舆情的分布中，热度最高的是北京市，地域舆情呈深绿色高亮显示。除此之外，浙江省、广东省省、福建省、上海市、江苏省、海南省等沿海地区的地域舆情也持续走高，相对而言，沿海地带对于热点的关注度普遍高于内部。

4、舆情受众分析

“乐天集团签署萨德易地协议”的舆情受众，男性占比70%，女性占比30%；35岁以上人群占比最大，达27.5%，除此之外25—30岁年龄段的人数占比排在第二，31—35岁人群排在第三，总体而言该舆情的受众年龄阶层偏向成熟化。参与舆情的受众中，双鱼座、水瓶座、摩羯座、天蝎座较为积极；参与者的学历占比最多的是大专，比例达24.5%，高中、中专排在第二，占比21.3%，在舆情受众中，学历中下层对于舆情的关注度更大。

三、舆情热点事件及网民热议

    今日，新浪微博发起话题#抵制乐天集团#，#乐天中国官网瘫痪#，话题阅读量在短短的两天时间内分别达到25万和1045万，包括官网在内的“@央视新闻”“@人民日报”、“@光明日报”、“@中国日报”等各方媒体发声，表明爱国情怀，坚决抵制乐天集团。笔者以以下五件具体的热点事件浅要总结中国民众的主流舆论走势。

事件一：吉林民众乐天玛特前拉横幅抵制

@中国经营报V：26日，吉林江南乐天玛特前有群众拉横幅抵制，条幅内容：韩国乐天，宣战中国，乐天支持萨德，马上滚出中国。

网友热议：

@我是99级VIP：开始了，继续加大力度， 我觉得我个人应该抵制乐天商超和乐天产品！

@天堂草原166：爱国就回本国去爱，不要拿着中国人的钱去干损害中国人利益的事。

@书生江时雨：这跟当年的抵制日货已经不一样了好吗喷子们，抵制乐天不是因为它是韩企韩货，，而是已经威胁到中国利益了好吗，“宣战”了好吗，指着你鼻子要跟你对着干了，还不抵制留着跪舔吗。

@珲春市宝妈月嫂服务中心：乐天作为韩国企业做了他们应该做的，我作为天朝子民做好我应该做的：1.抵制乐天在内的一切韩国企业，不买韩国产品。2.不起韩国旅游。3.不看韩剧及韩综。4.不追韩国明星。举手之劳，即爱国又省钱，何乐而不为。

@思而不–学沅：我既然认同萨德在韩国部署是对中国的威胁，那么我就应该支持对于乐天的抵制。

事件二：乐天在华商场 人流稀少变冷清

@电商报 V：受韩国乐天集团让地韩国国防部部署萨德影响，不少国人呼吁抵制乐天在华企业， 乐天相关在华商场变得冷清，作为韩国免税店行业的龙头企业， 其免税店2016年第一季度的销售额中有70.8%来自中国游客的腰包，这次确实有可能遭受巨大的经济损失。

网友热议：

@shuwenfang同学：国人太给力了，嚷你们把你们安全建立在中国的危险上   哼……你们等死吧！

@这这就是你：把韩国音乐、电影、电视剧全部删除

@安吉拉-Duby：希望国人能够团结起来，不局限于自身短暂的利益

@像尘埃吹散不见：纵使乐天也是韩国政府的棋子，but这个无脑决策后的中国“大礼”乐天你值得拥有

​

事件三：卫龙、聚美优品下架乐天产品

@卫龙官方：民族的终归是民族的，全国范围乐天玛特渠道已按程序陆续下架，并且今后不再与乐天合作。

@聚美陈欧V：忘了说了，这次301乐天的产品我们都下架了，以后也打死不卖，爷不乐意，辣鸡[微笑]

网友热议：

@请叫我汤瘦瘦丶：做得好！来包辣条压压惊。

@寂寞雄心：辣条事小，气节事大。手工点赞。

@考完也不改ID：这才对得起吃着你长大中国宝宝们

@相遇夏末–hlq：多少人看到这条大快人心的新闻之后会去买包卫龙辣条。

@身骑白马去找你：陈欧大大今天两米八

@小夭是小幺：看陈欧发了那么多微博，这个格外顺眼。

@欣欣向容和89：我已经在做国货的功课。

事件四：乐天中国官网瘫痪

@环球网：韩联社3月1日报道，据乐天集团1日消息，乐天中国官网(lotte.cn)前日下午陷入瘫痪，直至记者截稿，仍无法打开。

网友热议：

@蘑菇会开花_RR：除了说干得漂亮还能说啥，这个黑客需要奖励。

@阿懒才不怪：讲真，虽然这样不太好，但是这TMD太好了。

@诗词苑：抵制乐天，中国人团结起来。

@wenquan48_v5s：乐天说了不在乎中国市场，就算有亏损也要坚持部署萨德这是它的爱国方式，中国人还有什么理由不爱国。

@唐吶啥：：真是服了黑客们！你们知不知道你们这种任性的自私的完全不考虑别人感受的行为有多可爱吗！

事件五：韩国群组民意调查

@凤凰视频V：【部署“萨德”，韩国民众真的同意吗】随着乐天集团卷入“萨德”部署进程，意味着一旦闯过了选址问题这一关，“萨德”落地节奏将大大加快。那么韩国民众到底是怎么想的？在中美之间有着怎样的评价和选择？看到最后，你会发现其实部分韩国人的看法和建议还是比较理性的。

网民热议：

@特别懒的鸭子：这个采访的实质就是问韩国人：你们愿意做中国的殖民地还是美国的殖民地？说来说去还是殖民地。

@樱桃大丸子ion：真是长见识了，韩国演员回去在韩国说中国人傻钱多的时候，你们怎么不说，反倒是说中国禁韩太小气！！！也是醉了。原来中国在韩国人眼里就是这样的。拜拜]

@DEW11：竟然说中国会把韩国当殖民地 难道你们现在不是美国的殖民地吗？

@神一样的歪果仁10999：‍我不管，‍在涉及到两‍国 利益关系下，我只会认为我国处理方式就是对的。

@圆萌萌的故事：凭什么中国就该管朝鲜？？？朝鲜独立国家对你们国家做什么，我们管得着？？你们之间自己看着办好吗。。。

@啾啾有一个吃瓜子的梦想：：历史上韩国的确是我国的一个附属国，但现在我们接受的教育已经是你们韩国是个独立国家了啊，那你们自己为什么还觉得中国会把你们变成一个地区，这么想回来吗？那么欢迎。

四、舆情总结

2017年2月28日乐天集团与韩军就部署“萨德”签署易地协议。根据协议，乐天向韩国国防部出让星州高球场，韩国国防部将南杨州市军用地块转让给乐天。中国外交部发言人耿爽回应此事说，中方对此表示坚决反对和强烈不满，“我们强烈敦促有关方停止相关部署进程,不要在错误道路上越走越远。” 中国外交部发言人耿爽28日在回应关于中国政府是否会对韩国乐天集团采取惩戒措施的问题时表示，外国企业在华经营成功与否，要由中国市场和中国消费者决定。

就目前中国民众对于乐天集团的处置方式来说，舆论比较混乱，总体而言中国大部分群众都开始自觉抵制乐天产品，期间出现了五个热点事件，分别是：“1、吉林民众乐天玛特前拉横幅抵制”、“2、乐天在华商场 人流稀少变冷清”、“3、卫龙、聚美优品下架乐天产品”、“4、乐天中国官网瘫痪”、“5、韩国群组民意调查”，舆情民意反映较为激烈。